الرئيسيه Case Studies تأجير السيارات
تأجير السيارات
- تحويل تفاعل منصات التواصل إلى حجوزات أونلاين بخطوة بسيطة وسهلة.
- إدارة سوشيال وصناعة محتوى يساعد العميل على الاختيار بسرعة ويدعم الحملات.
- خلال 7 أشهر: +35% حجوزات، +200 عميل جديد، و+20K متابع.
THE CHALLENGE
كان النشاط يواجه تحديات قبل التنفيذ أثرت على نمو الحجوزات، منها:
طريقة الحجز غير واضحة
كان العميل يسأل ويتفاعل، لكن الخطوة التالية لا تكون واضحة دائمًا؛ مما يقلل نسبة التحويل من اهتمام إلى حجز.
الطلب غير منتظم
يرتفع التفاعل في أيام ويقل في أيام أخرى بدون خطة محتوى ثابتة، وهذا يجعل الحفاظ على حجوزات مستمرة أكثر صعوبة.
عدم وضوح العروض
جزء من الجمهور لا يرى الخيارات المناسبة له أو لا يفهم الفرق بين الفئات؛ فكان يحتاج عرضًا أبسط يوضح المزايا بسرعة.
THE SOLUTION
-
إدارة السوشيال والمحتوى
وضعنا خطة محتوى تشرح الفئات والسيارات بلغة بسيطة، وتعرض المزايا بشكل يساعد العميل على الاختيار دون تردد أو إطالة.
-
رسائل واضحة وخطة نشر
حرصنا على استخدام نبرة موحدة وتوزيع أسبوعي للموضوعات، بحيث يكون لكل منشور هدف واضح بدلًا من النشر المتفرق.
-
حملات تركز على الحجز
قمنا باستهداف من يبحث عن التأجير فعليًا، وذلك من خلال رسائل تقود إلى خطوة الحجز مباشرة، واختبرنا أكثر من زاوية للوصول للأفضل أداءً.
-
متابعة بعد التفاعل
استخدمنا أسلوب رد ومتابعة يقلل الأسئلة المتكررة، ويقرب العميل من خطوة الحجز بدلًا من بقاء التواصل في دائرة الاستفسارات.
The Results
زياده في الحجوزات
زيادة العملاء الجدد من الحملات